GÜVENLİK

www.plazatur.com , www.plaza.com.tr , www.tatilgemisi.com ve www.selfbilet.com siteleri GlobalSign Güvenlik Sertifikası''na sahip olup sitemizden yapacağınız satın alma işlemleri için verdiğiniz bilgiler ve rezervasyon sırasında verdiğiniz kredi kartı bilgileri, çok güçlü SSL (Secured Sockets Layer) Teknolojisi ile güven altındadır. Bilgileriniz browserların kendi sağladıkları güvenlik standartları çerçevesinde güvenliktedir. SSL tüm özel bilgilerinizi internette şifrelendirir. Bu sayede internette alışveriş, telefonla ya da bir dükkandan alışveriş yapmak kadar güvenlidir.

Kredi kartınızda yapmadığınız bir harcama görürseniz ve bunun internet üzerinden www.plazatur.com sitesini kullanarak yaptığınız bir harcamadan kaynaklandığına eminseniz, derhal bize email yada 4445858 no''lutelefon yolu ile bildiriniz.  Konu ile ilgili uzman arkadaşlarımız, sizden gerekli detayları bildiren formu aldıktan sonra, sitemiz üzerinden harcamanızın kaynağını bulacaklardır. Ayrıca kredi kartınızın bağlı bulunduğu bankayı arayıp faturaya itiraz ettiğinizi belirtmeyi de unutmayınız. Plaza Turizm gerçekleşme olasılığı düşük de olsa, böylesi bir durumda ilgili banka ile birlikte çalışarak sorunu en kısa zamanda düzeltmek için elinden geleni yapacak ve sizin yanınızda olacaktır.

ÖDEME

Artık Plaza Turizm web siteleri www.SELFbilet.com (3D Secure Kuruludur ve Pos Amadeus üzerinde çalışmaktaıdr.)  www.plazatur.com www.plazaturizm.com www.kongre.com.tr ve www.4445858.com adresleri üzerinden yaptırdığınız rezervasyonlarda ödemeyi kredi kartınız ile yapabilirsiniz. Kredi Kartı ile ödemelerinizde, rezervasyonunuzun son aşamasında kredi kartı numaranızı, ve kartın arkasındaki numaranın son 3 rakamını girmeniz istenecektir. Aynı forma kartınızın üzerindeki ad ve soyadını, kartta yazılı olduğu şekilde giriniz. Vermiş olduğunuz kredi kartı numarası SSL (Security Socket Layer) üzerinde çalışan ve alanında tüm dünyanın kabul ettiği bir güvenlik sistemi olan GlobalSign garantisiyle güvenlik altındadır.

Önemli Not: VISA ve MASTERCARD kuralları çerçevesinde Bankalararası Kart Merkezinin (BKM) aldığı karara göre 1 Ekim 2001 tarihinden itibaren Mail Order ve Elektronik Ticaret islemleri yapan tüm firmalar için kart sahibinden CVV (güvenlik kodu) numarası alınması zorunlu hale getirilmiştir. Bu yöntem hem sizi hem de bankaları oluşabilecek risklerden korumak amacını taşımaktadır. CVV Güvenlik kodu, kredi kartının arka yüzündeki imza panelinde yer alan, kart numarasının en sağ tarafındaki üç haneli numaradır. Kartın fiziki olarak bulunmadığı ortamlarda işlem yapılıyorsa güvenlik kodu kullanılmalıdır. Bu sebeple, rezervasyonlarınız sırasında sizden kredi kartı numaranızla birlikte üç haneli CVV numaranız da istenecektir. Güvenlik kodu numarası uygulaması ile, ulusal ve uluslararası kart kabul kurallarının gereksinimlerini tam olarak karşılanmakta, ve riskinizin minimize edilmesi amaçlanmaktadır.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde döviz bazındaki ödemelerde işlem tarihindeki TCMB günlük satış kuru baz alınmaktadır. Kur değişiklikleri sebebiyle oluşacak fiyat farklılıklarından firmamız sorumlu değildir. Günlük Kurları sitemizin sağ bölümündeki "döviz kurları bölümünden sürekli olarak takip edebilirsiniz.

HİZMET ve TESLİMAT

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde uçak biletinizin yada tatil voucher''ınızın hangi yola size ulaştırılmasını istediğinizi bize bildirebilirsiniz. Sizlere  Bursa ve İstanbul için elden teslim imkanı sunuyoruz. Bunun dışındaki iller için kargo ile size belgenizi ulaştırıyoruz.

Özellikle uçak bileti rezervasyonlarında artık biletsiz uçuş işlemine geçilmesi sebebiyle (e-Bilet) sadece tarafınıza bildirilecek olan PNR numarası ile de direk havaalanına giderek uçuşunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK

Gerçekleştirilecek olan uçak bileti rezervasyonlarında, havayollarının yolcular için  iptal ve değişiklik şartları esas alınmaktadır. Bunlar tarafınıza bildirilecektir.

Otel rezervasyonlarında ise iptal ve değişiklik işlemi konaklama tarihinizden 72 saat öncesine kadar gerçekleştirilmektedir.
(Otellerin kendi bünyelerinde gerçekleştirebilecekleri iptal ve değişiklik koşulları size bildirilecektir.)